2006年,廣州美托聲頻汽車音響設備有限公司(以下簡稱“美托聲頻”)在總經理高建軍先生的 帶領下,高舉營銷大旗,以服務促進行業發展為宗旨。通過實地指導,采取VIP服務、顧問式服務等服務形式,給終端零售店帶來一股清新的風。籍借美托聲頻07年-08經銷商大會召開之際,CarCAV.com編輯部的記者對高建軍總經理進行了專訪。
“市場低迷是一件好事”
記者:現行業人士普遍認為,目前國內汽車音響比較低迷,請問您如何看待目前國內汽車音響市場的現狀?
高總:關于國內汽車音響市場的現狀,的確可以用低迷來形容,針對這種狀況,我個人認為是一種好事,也是一種必然,因為任何行業的發展都必須符合一定的市場規律。從表面上看,市場低迷的原因是由于原廠新車音響升級所造成的,但更深層次的原因往往被行業經營者所忽略。
1、相對于汽車美容、貼膜等項目,汽車音響改裝是一個具備較高人文因素及一定專業技能項目,對經營從業人員的綜合素質具有較高的要求。例如:系統的電聲學知識,汽車電路知識,音樂鑒賞能力,產品銷售能力,活動策劃能力等。而行業經營者在相關人才的培養方面投入不足,導致汽車音響經營上的“瓶頸效應”越來越明顯,嚴重阻礙了行業的發展,傳統的汽車音響升級往往停留在功能升級上。例如:換裝主機、揚聲器或加裝低音炮等,忽略了音響最核心的部分,那就是消費者對音響產品的鑒賞需求,所以原廠新車音響效果及功能上的全面升級對汽車音響改裝行業產生了巨大的沖擊,從而導致了汽車音響消費的全面低迷
2、為什么我會說這是一種好事呢?因為任何的事情有利必有弊,汽車音響消費的低迷,以擠干這個行業存在已久的泡沫,把一些不合格的產品供應商和零售商淘汰出局,從而起到凈化市場的作用。
雖然原廠音響升級會在一定程度上滿足部分客戶的需求,從而導致客戶消費需求減少,造成市場消費總量不足。但如果能促使大量不具備汽車音響經營能力的上游產品供應商及終端零售商退出行業競爭,反而能促使汽車音響消費的集中度更高,使部分具備較強技術能力及綜合營銷能力的上游產品供應商及終端零售店獲得更大的市場份額。
其實原車音響升級并不可怕,因為全世界的汽車生產商都無法做到為每一位車主量身打造一套音響系統,所以為客戶提供具備滿足個性化消費需求的音響系統成了我們行業的方向。任何行業的發展都離不開市場的培育,如果我們的行業經營者因此冷靜下來,加快對人才的引進和培養,快速提升車主對音響產品的鑒賞能力,必然創造出更多的消費需求,從而推動行業的高速前進。
“急功近利、忽略市場的培育,導致內地汽車音響項目發展緩慢”
記者:我們了解到,高總去年花了很多時間在全國各地進行調研,您能對內地與沿海汽車音響市場情況作個比較嗎?產生兩者的區別的重要原因是什么?
高總:通過市場調研,我發現內地與沿海區域存在著很大的差異,具體表現在以下幾個方面:
1、經濟因素:沿海地區的經濟總量、經濟增長速度,都大大領先于內陸地區,具備了比較強大的購買能力。內地的購車者大多用于公務或商務用途,私人購車數量及保有量,低于沿海地區。近幾年來,沿海購車的人群在年齡上快速年輕化,直接推動了汽車相關產業的發展。
2、消費觀念:沿海地區聚積了中國大部分的外資企業和民營企業,經濟活躍、市場化程度高,帶動經濟的強勁增長。無論是就業機會、薪酬水平和發展空間,沿海地區均優于內地地區,從而吸引了來自全國各地的大批優秀人才,加之沿海地區對教育的投入遠遠超過內地,因此從總體上說:沿海地區的人口綜合素質要高于內地。目前沿海在經濟因素的推動下,購車人群快速呈現年輕化趨勢,消費者年輕化和對個性化產品的需求刺激了汽車音響個性化改裝市場的發展,目前沿海地區汽車音響改裝總量、改裝比例及改裝金額遠遠超過內地區域。
3、行業發展:沿海地區的經濟高速增長,直接推動了信息流和物流的發展,使沿海地區汽車用品行業的發展速度領先于內地同行。由于汽車音響項目在經營及安裝上存在一定的難度,所以大部分汽車美容店逐漸放棄了汽車音響項目,使專業汽車音響經營者獲得了更大的發展空間。目前在沿海地區汽車音響項目發展較快,已呈現出專營化的發展趨勢。而內地的汽車音響專營還處在萌芽狀態,絕大多數的經營者仍采用混業經營方式,汽車音響項目處于從屬地位,因此無法為客戶提供更專業的服務以培養并滿足消費者的對高品質汽車音響的鑒賞需求。
4、人才培養:因經濟因素和經營觀念的差別,沿海地區的經營者比較重視人才的培養。目前沿海地區音響項目集中了中國大部分的汽車音響優秀人才,進一步促進了汽車音響市場的發展,而大部分內地企業由于經營觀念的落后,不愿培養汽車音響銷售及安裝人才,再加上員工的發展空間有限,薪酬水平低于沿海地區,導致了人材的流失。
大部分內地企業在汽車音響項目上比較短視及急功近利,忽略了市場的培育,再加上從業人員水平低下無法為客戶提供高品質的服務,嚴重打擊了消費者的消費信心,從而導致內地汽車音響項目發展緩慢,甚至出現停滯和倒退。