入行第一個月就拿到了當月的銷售冠軍。
開業(yè)第一年就榮膺“年度‘十佳’特約銷售服務店”和“年度客戶滿意度（CSI）華北大區(qū)冠軍”。
在4S店競爭日益殘酷的今天，究竟是一種什么力量促成了這樣一個業(yè)界“神話”？北京東航世紀汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理崔宇琛一句話就是：“我們?nèi)ゲ宛^吃飯，花幾百上千元能享受的是什么服務？顧客來我們這里花幾十萬買車，又該享受怎樣的服務？”
開業(yè)一年就拿雙獎
東航世紀汽車銷售服務有限公司位于北京市朝陽區(qū)王四營汽車園區(qū)內(nèi)，2006年3月21日正式開業(yè)。
2007年1月20日，東風本田汽車有限公司召開了2006年度全國經(jīng)銷商商務大會,東風本田東航世紀特約銷售服務店同時榮獲了“2006年度東風本田汽車有限公司“十佳”特約銷售服務店”和“2006年度東風本田汽車特約銷售服務店客戶滿意度（CSI）華北大區(qū)冠軍”兩項桂冠。
員工都成轎車專家
創(chuàng)造這樣的神話需要一個非同尋常的當家人，而總經(jīng)理崔宇琛恰恰是一個善于創(chuàng)造神話的人。崔宇琛畢業(yè)于北京工業(yè)大學汽車與內(nèi)燃機專業(yè)，家里的意見曾經(jīng)是讓他學醫(yī)，用他自己的話來說是因為愛車才選擇學車。
科班出身的崔宇琛一入行就出手不凡。當時他在上海大眾做銷售，憑借自己扎實的專業(yè)功底和踏實的工作態(tài)度，第一個月就賣出90多臺車，遠遠超出其他同事，成為當月的月度冠軍。隨后，他又轉(zhuǎn)戰(zhàn)廣州本田，當了7年的銷售經(jīng)理，正是在這期間，本田品牌注重服務質(zhì)量的風格影響了他，成為他今后創(chuàng)業(yè)的主導思路。
崔宇琛告訴記者，剛開業(yè)的時候，為打品牌動了很多腦筋，想法很多，如設立網(wǎng)吧、水吧、維修夜場、上門接送等等，但是運營了一年下來，他感覺到這些并不是關鍵所在，沒有一個客戶會僅僅因為這些而選擇商家，最本質(zhì)的問題還是價格公道、服務快捷、質(zhì)量過硬。因此，在提高服務質(zhì)量的同時，崔宇琛要求員工踏踏實實練內(nèi)功。
