銀川車之娛汽車服務有限公司總經理趙耘
車之娛汽車服務有限公司前身始建于1998年，原公司為“新輪飾汽車服務中心”和“新環球汽車改裝裝飾公司”，經過近十年的積累和發展，2006年9月18日在原公司的基礎之上創建了銀川車之娛服務有限公司。新公司成立至今雖不過短短四個月的時間，但憑借著高品質的產品、完善的服務和先進的經營理念等一系列“高起點”，公司已經取得了飛速的發展，現如今的車之娛已經成為一家集汽車美容養護、維修、車輛保險等多種業務于一身的“一站式”汽車服務機構。尤其值得一提的是他們在汽車美容養護領域的杰出表現已經成為當地汽車后市場業內同行的表率，在廣大消費者心目當中也是樹立了良好的形象和口碑。
當家人趙耘告訴筆者，其實早在三年之前他就有了進軍汽車美容養護市場的想法，只是當時出于市場環境、場地、技術等多方因素的限制，所以一直沒有進行落實。但這個想法卻一直未曾動搖過，他只是在等一個最佳時機的到來。
“在這幾年間，我到全國各地很多地方考察過市場，經過對比發現，銀川當地的市場跟外面相比，無論是汽車保有量還是汽車美容養護從業人員數量都要比他們小很多。在別人看來，這些也許都是市場發展的不利因素，但在我看來，這卻恰恰是一個新的商機。汽車保有量雖少，但其中卻不乏高端汽車用戶，他們的消費能力是絕對不能小覷的；專業的美容店和專業人才稀少，那我們就來做這個開路先鋒。市場是需要培養的，如果要等到一切條件都很成熟的時候再出手，一些好的機會肯定就錯過了。”
說干就干，并且一出手就是大手筆。1300多平方的營業面積、近百人的人員規模、日均上千人次的客流量……，一個在銀川汽車美容養護市場絕對意義上的龍頭店就這樣誕生了。
兩個月前，車之娛正式加盟了國內著名汽車技術服務公司——安弗客的經銷體系，成為了第三代汽車漆面養護產品F&K鍍膜的授權施工店，從此車之娛的發展又被注入了一支新的強心劑，突現了其高屋建瓴的迅猛發展之勢。現在每天到這里進行鍍膜的汽車都是絡繹不絕，如遇節假日等高峰期甚至還要提前預約。
“我們新公司組建至今雖然才短短四個月，但我對安弗客的關注已經有很長時間了。差不多在三年前，我就從業內一些專業的媒體上面了解過關于他們的一些東西。當時的感覺就是這家公司的實力挺雄厚的，當然這只是從他們每年的廣告投入上所得出的結論，至于產品具體功效如何，我必須要親自驗證一下。很巧的是不久后就有一位朋友從北京過來，他的車做的就是F&K鍍膜，當時這種近乎完美的施工效果讓我一見傾心。但在接下來與這位朋友的交談中我得知安弗客的產品對施工環境、施工技術水平等方面都要求非常之高，依我當時的資源來說，還無力運作這樣一個項目，所以只好先暫時擱下。新公司組建之后，一切條件都成熟了，我很快與安弗客北京總部取得聯系。由于先前這種很好的心理鋪墊，所以我們的合作是一拍即合。”
趙耘告訴筆者，在加盟安弗客之前他們也曾經接觸過一些其他的車漆美容護理產品，但后來都逐步停掉了。
“說句實話，在這當中有些產品的效果也還是不錯的，但在售后服務領域就不敢恭維了。很多公司都是以把產品賣給你為目標，至于以后如何施工、消費者又作何反應等問題，他們都是很少過問。現在做汽車美容的店家已經很多，經營鍍膜業務的也不在少數，但卻很少有人可以真正做起來，為什么？就是因為大家沒有把這項工作當成自己真正的事業，抱著“賺得一塊是一塊”的游戲心態是永遠都無法把事情做好的，當然這種職業道德和敬業精神是需要大家一同來培養的。俗話說一個巴掌拍不響，如果上游的供應商做得非常到位，下游的經銷商卻視而不見，那無疑是對牛彈琴；反之如果下游的經銷商信心百倍、但上游供應商卻不能提供相應的支持，那同樣也不會有什么結果。所以在此一定要提醒各位業內同行，在選擇產品的時候一定要對這個廠家進行認真的考察，除了產品本身之外，他們的專業性和穩定性是我們要考慮的首要因素。”
“安弗客自進入中國市場以來就始終專注于汽車美容養護事業的拓展。幾年下來，不管市場怎么變換，他們始終都在堅定不移地為行業的發展貢獻自己的力量。所有這一切，廣大業內同行都看在眼里，記在心里，我想這也正是廣大安弗客經銷商的信心源泉吧。在這兩個月的時間內，安弗客北京總部對我們的支持可以說是無微不至的，他們讓我們切身體會到了什么叫“想客戶之所想，急客戶之所急”，當然我們也會拿這種職業精神來對待我們的消費者。”
趙耘說2006年這幾個月他們一直在“練內功”，無論是施工技術、售后服務還是人員管理，他們都在一遍一遍的操練，一級一級的提升。此外為了拉近與廣大車主的感情，他們還專門成立了汽車俱樂部，不定期地聯合大伙做一些活動。前不久他們才剛剛舉辦了一場保齡球比賽，而最終獲獎車主所得到的獎勵就是F&K鍍膜…….所有以這一切讓車之娛在銀川當地迅速樹立起了良好的業內口碑和品牌知名度，發展前景一片紅火，但這還遠遠不能讓趙耘滿足，下一步他要主動出擊，拓寬外聯市場。
2007新年伊始，車之娛便定下了三個大的發展方向：企事業單位、私家車和4S店。經過了06年扎實的內功積累，趙耘對07年的市場推廣顯得信心百倍：“我們下一步首先會把06年所作的這一切內功訓練作為一項制度長期延續下去，同時利用現有的新老客戶和俱樂部車友會資源大力拓展外部業務，不求獨霸市場，但求每位來到我們車之娛的消費者都能成為我們的忠實客戶”。
