2006北京車展PCauto最新報道:
PCauto:從法國來到中國,您認為歐洲市場和中國市場有什么差別?
高安東:主要有幾點差別。第一,法國的市場比較成熟,因此在法國市場上每年只會出現1-5%的增長,而中國則沒有歐洲的市場那樣成熟,每年中國市場的增長率為10%-20%,這樣大的增長率是比較少見的,對于米其林而言,中國卻是一個龐大的市場,盡管這是一個巨大的挑戰。第二,在中國市場,我們的主動性更強一些,在歐洲我們制定一個計劃只需要半年,這樣的計劃是比較長期的,而在中國我們需要6周就要制定一個計劃,因為中國市場變化很大,我們需要更主動的,有目的的去建立新的產品方式。米其林也將在中國市場更多的重視安全性,移動性以及創新性方面,包括教育,指導中國的消費行為等。
PCauto:您之前提到米其林在移動性以及創新和安全性的優勢,那么米其林是如何在安全性方面體現的?
高安東:米其林在全球范圍內都很重視安全性,并不僅僅是在中國我們重視安全性,米其林一直贊助全球自行車比賽,其實我們贊助這些賽事的目的主要是推廣米其林的安全性,加強消費者對安全性的認識和重視程度,而并非僅僅為了比賽去進行贊助,除此之外我們從05年8月開始,也在北京,上海等城市內的小區開展查胎壓,免費檢測的活動,以及開展米其林安全俱樂部等活動,我們所做的事情都是為了普及大家的安全意識,讓安全性更加深入人心。
PCauto:那么創新性以及移動性上面,米其林是如何體現的呢?
高安東:米其林的創新性主要是在技術以及產品方面體現的。讓用戶看到創新技術在產品中的融入。比如我們今年年中的時候推出的PP2輪胎,就是專門為亞洲客戶研發的,因為中國的客戶在安靜,舒適性的同時,對運動性也有更多的要求,因此PP2這一產品就很好的體現了我們在技術方面以及對市場細分方面的重視和追求。PP2輪胎上市之后,我們的市場份額也提高到了原來的兩倍,而我們目前的產品也基本占據了每一個細分市場。
在移動性方面,我們除了推出米其林中文版的歐洲旅游地圖以及法國旅游地圖,更多則是在產品本身方面研發出高里程,高安全性,高環保性的產品,提高輪胎的移動性。
PCauto:面對普利司通,固特異等品牌,米其林如何在競爭對手占據主動?
高安東:米其林在品牌——產品——服務方面的每一步努力,都是扎扎實實的作好每一步,在產品方面,米其林實施多品牌戰略,每一個細分市場都有一個龐大和固定的用戶群,并且我們會不斷的推出新產品,包括在07年我們也會有新產品推出。而在服務方面,隨你行的服務目前已經擁有10萬多會員,而回力24小時救援服務也擁有3萬2千多會員,并對所有的米其林會員更多的在安全性方面進行提醒和宣傳。目前米其林在年底之前會有400多家馳加店,2200多家經銷商為所有的用戶進行服務保障。
PCauto:米其林在明年對中國市場有怎樣的預期和計劃?
高安東:首先我們會在明年推出很多新的產品,其次,我們在06年的中國市場上增長了30%的市場份額,因此07年米其林希望在中國市場可以有18%-20%的增長速度。最后在品牌戰略方面,將更多的注重安全性,以及服務方面的工作,繼續鞏固經銷商網絡,更好的為中國用戶服務。
姓名: 高安東
出生年份: 1964年
國籍: 法國
教育背景: 1986 EDHEC 商學院
專業經歷:
2006 至今 米其林中國轎車及輕卡輪胎替換市場 市場和銷售副總裁
2001-2006 米其林集團法國銷售及市場總監
1995-2001 索尼電氣法國銷售總監
1988-1995 雀巢公司法國銷售代表、品牌經理及區域銷售經理