安裝了GPS系統并不能確保車輛不被盜!昨日下午,東莞市消費者委員會發出2006年第4號消費警示,提醒市民切勿過分迷信GPS衛星定位產品。
GPS系統失靈車輛被盜
去年6月,陳先生被某GPS公司的人員宣稱“保證汽車發生被盜時,GPS定位能100%尋回”的承諾深深吸引,選擇為新車安裝了一套加強型GPS衛星定位系統,繳納了兩年服務費,以為從此萬無一失,而放棄購買“車輛盜搶保險”。今年3月某日早上7時,GPS公司服務臺致電陳先生,告知“他的汽車正在被撬動”,陳先生立即要求“定位鎖車”。沒料到2分鐘后,服務臺復電陳先生“系統被破解失靈,無法鎖車”。陳先生眼睜睜地看著自己的愛車被快速駛走。
就此,東莞市消費者委員會相關人士表示,陳先生的汽車被盜過程透露了目前消費者選購GPS定位產品的幾個問題:首先,過分迷信GPS定位系統的安全保障效力,以為安裝了GPS系統就能萬無一失,從而放棄購買“車輛盜搶險”等其他安全保障措施。其次,一般的《安裝GPS協議》都缺乏責任條款。協議上只有約定用戶繳納服務費的義務條款,缺乏對GPS定位網絡的覆蓋范圍和服務內容,以及網絡信號中斷或失靈,甚至被人為破解,導致汽車無法定位、斷油鎖車,致使車輛被盜等無法保障安全的意外情況,雙方應承擔的責任等重要條款。此外,消費者自我保護的警惕性低。在已發現車輛危險時,雙方都應第一時間報警,讓公安部門有充分時間部署警力。
GPS技術可被人為破解
東莞市消費者委員會相關人士認為,大部分消費者都知道“GPS”,但對“GPS”的了解僅僅停留在名詞的概念上,如GPS公司頻繁使用的“GPS跟蹤”可以遠程斷油斷電、開閉車門、防盜防劫等一些宣傳用語,這給消費者造成GPS是一種萬無一失的跟蹤防盜器,即使被盜被劫,也能百分之百地追回的印象。其實,GPS技術應用于車輛監控管理上的產品是大眾所熟知的車輛GPS技術+防盜器。任何機械設備都是由人來制造的,也就可以被人為地破解。
與此同時,國內目前還沒有關于GPS車載設備的標準,GPS市場魚龍混雜和急功近利,有的企業只是兩三臺電腦,幾個工作人員就成立一家GPS公司,無論從人力還是物力都無法提供可靠的保障車輛安全服務,這類公司往往對GPS產品缺乏真正的理解,買來GPS接收芯片進行組裝,再加上產品技術不成熟、網絡不完善、服務不到位,以及犯罪分子運用了破解技術,安裝了GPS系統能否如同廣告宣傳的那樣真正發揮保障汽車安全效力也有待時間考證和完善。
消委會提醒
勿輕信“100%安全”堂皇承諾
東莞市消委會提醒消費者,在汽車安全保障上,切勿過分迷信GPS汽車監控產品。為保障安全,在選擇GPS車載產品時應注意以下幾個問題:
第一,慎重選擇GPS公司,要選擇在GPS技術開發和運用上享有一定信譽和口碑的公司。消費者可以從GPS公司《營業執照》的經營范圍是否有“安裝技術防范系統設計”項目或公安部門核發的《資格證》,加以辨別。
第二,勿輕信“100%保障車輛安全”等堂皇承諾,對GPS公司打出的保證承諾,自己要多留一個心眼。
第三,簽訂《GPS入網協議》,明確責任。為防范風險,協議上應注明GPS網絡的覆蓋范圍和服務內容,以及發生汽車監控失靈等意外情況下,雙方應承擔的責任等重要條款內容。
第四,目前,GPS安裝行業比較混亂,良莠難辨,對預先繳納年費的,消費者一定要謹慎,萬一GPS公司經營不善,或者是“黑公司”,卷款走人,就難以追償。
第五,從多個渠道保障車輛安全,在GPS市場仍不成熟的情況下,不要以為安裝了GPS定位系統,就萬無一失,消費者應購買“汽車盜搶險”,為自己的“愛車”增加多重安全保障。