從3M想起的：獵頭的故事
很多人對(duì)我說(shuō)，做獵頭會(huì)很浮的，因?yàn)椴皇菍?shí)業(yè)，老是夸夸其談，不玩實(shí)際的。
是的，有的時(shí)候我也那么覺(jué)得。總是感覺(jué)浮浮的，很難說(shuō)到底什么才算是好，似乎都是在通過(guò)好運(yùn)氣或者壞運(yùn)氣的轉(zhuǎn)化而成而敗，而不是通過(guò)真正的直接的真刀真槍的市場(chǎng)的較量。就仿佛是我們老謀子的電影《英雄》里的無(wú)名和長(zhǎng)空對(duì)戰(zhàn)一樣，沒(méi)有真正的刀光劍影，而是意念中的那種廝殺......
很多時(shí)候我也在考慮，究竟什么叫實(shí)業(yè)，什么叫不是實(shí)業(yè)？實(shí)業(yè)就一定是賣(mài)個(gè)蘿卜賣(mài)個(gè)白菜之類(lèi)？我想連IBM都從這種硬件老大的地位漸漸蛻化成服務(wù)業(yè)的老大了，我想很多人的想法也的確該變變了。但我也承認(rèn)，做服務(wù)業(yè)或者說(shuō)不做實(shí)業(yè)，的確是容易讓人浮，但決不是對(duì)所有人都這樣。
我常常想，一個(gè)公司到底賣(mài)的是什么？3M從礦業(yè)公司，到賣(mài)砂紙的，到現(xiàn)在的3M，你說(shuō)3M到底賣(mài)的是什么？GE從直流電系統(tǒng)，到現(xiàn)在，幾大事業(yè)部，你又能告訴我它賣(mài)的是什么？你說(shuō)可口可樂(lè)賣(mài)的是什么？小甜水？我想，我隨便弄點(diǎn)小小甜水能賣(mài)的出去嗎？即便俺碰巧弄出可口可樂(lè)的配方，也是一樣......你說(shuō)是俺比較背呢？還是別的原因？
一個(gè)公司的確可以賣(mài)這個(gè)也可以賣(mài)那個(gè)，賣(mài)的東西可以是世界上任何公司，包括空氣，但作為公司，賣(mài)這個(gè)和賣(mài)那個(gè)又有什么區(qū)別嗎？?jī)H僅是產(chǎn)品的區(qū)別嗎？很多時(shí)候，我常想，是不是可以這樣說(shuō)？公司賣(mài)出去的東西可能并不代表什么，賣(mài)出去的東西只不過(guò)是一個(gè)東西，一個(gè)公司的形象載體，其他的完全就沒(méi)有意義呢？一個(gè)公司賣(mài)的東西對(duì)這個(gè)公司來(lái)說(shuō)，是完全不存在任何的意義的！我想這是真的。世事變遷，產(chǎn)品今年賣(mài)明年換，幾百年前的東西，到了現(xiàn)在可能就是完全沒(méi)有價(jià)值的東西，而不變的可能只是這個(gè)公司。
而一個(gè)公司真正存在的意義是什么呢？一個(gè)公司里的人也是今年來(lái)，明年走，這個(gè)人可以去這家公司也可以去另一家公司，各個(gè)公司直接又有什么是區(qū)別呢？我想是有，還記得和默沙東公司（美國(guó)Merck）打交道的時(shí)候的感覺(jué)——一種完完全全的為了人類(lèi)健康服務(wù)的公司！利潤(rùn)只是副產(chǎn)品；記得和GE打交道的情況——一種完全對(duì)于流程改進(jìn)的持久執(zhí)著和崇拜！也許這些都是非常非�；镜膯�(wèn)題，也許是基本到你不認(rèn)為這是問(wèn)題的問(wèn)題。我原來(lái)也是那么想。但是就仿佛是這些問(wèn)題決定了這些公司的最為偉大的地方。有時(shí)候，我常常想，假如可以讓他們賣(mài)其他的產(chǎn)品，是不是也可以那么成功？我想假如是同樣領(lǐng)域的一定也沒(méi)有問(wèn)題，即便是一個(gè)很差的產(chǎn)品！
也許正像很多人常說(shuō)的一句話(huà)一樣：你的基因決定了你的成長(zhǎng)，但決不僅僅是生理的基因！我想更重要的是另外一些你在于基本原則的準(zhǔn)則或者思考方式。就像你的生理基因決定你要做男孩子，但是你一直認(rèn)為你是女孩子，你也就可以去作個(gè)手術(shù)把自己弄成男孩子。我想一個(gè)公司也一樣，你的外表是永遠(yuǎn)決定不了你去哪里的......
