編者按：中年白領(lǐng)(40～55歲)是事業(yè)有成，具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的群體。由于他們大多已經(jīng)擁有自己的愛車，積累了相當(dāng)?shù)馁徿嚒⒂密嚱?jīng)驗(yàn)。他們既有充裕的資金從容選車，又有敏銳的眼光挑選真正適合自己的車。相對于“70后”、“80后”而言，他們無疑是汽車消費(fèi)的中堅(jiān)，是目前汽車消費(fèi)領(lǐng)域中非常獨(dú)特又舉足輕重的一部分。這個(gè)群體購車有什么特點(diǎn)？他們對車的主要訴求是什么？他們又如何看待買車這件事？有哪些新車型進(jìn)入他們的選擇視野？“五一”前后，本報(bào)對多位中年白領(lǐng)消費(fèi)者的汽車消費(fèi)傾向進(jìn)行深入調(diào)查，希望他們選車、買車、用車的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐�廣大汽車消費(fèi)者有所幫助。

　　中年白領(lǐng)作為社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量，是經(jīng)濟(jì)生活中不可或缺的群體，在汽車消費(fèi)領(lǐng)域也不例外。調(diào)查顯示，這個(gè)群體在購車傾向和目標(biāo)車型分布上，主要集中于中級(jí)、中高級(jí)車型，但品種廣泛，涉及轎車、SUV、MPV等各類車種。而且有很多人已經(jīng)購買或者正在考慮購買第二輛車。

　　品牌：中年白領(lǐng)選車的最重砝碼

　　在對中年白領(lǐng)購車傾向的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，被采訪對象提到的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率呈以下順序：車型品牌、車輛性能、品牌原產(chǎn)地、車型價(jià)格、保險(xiǎn)費(fèi)、合資企業(yè)。這種在購車時(shí)著重強(qiáng)調(diào)車型品牌的購買心理，與中年白領(lǐng)的資深社會(huì)地位十分吻合，也同其他購車群體把價(jià)格或性能擺在選車要素首位的特點(diǎn)大不相同。

　　采訪中一個(gè)較極端的例子，就是作為多家餐飲企業(yè)股東的王先生。他第一次和記者討論買車時(shí)，表現(xiàn)出對車輛駕駛性能極高的要求，而且對品牌的追求也近乎苛刻。在記者為他推薦了馬自達(dá)6、帕薩特、銳志、皇冠后，他說：“馬6的性能是不錯(cuò)，但畢竟是日本品牌，銳志、皇冠也是日本品牌，我認(rèn)為沒有歐洲車性能好。帕薩特牌子又太老了。”他接著問，“寶馬325i現(xiàn)在也有20多萬元的車嘛，你覺著怎么樣？”記者告訴他，寶馬3系國產(chǎn)后價(jià)格非常實(shí)惠，當(dāng)然值得購買。他默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。“五一”期間記者再見到他時(shí)，他已經(jīng)開上了一輛深灰色寶馬新3系轎車。王先生下車后第一句話就對記者說：“怎么樣？這是進(jìn)口的新3系，‘五一’這幾天有家店優(yōu)惠4萬元，我29萬元就拿下了。”

　　雖然王先生的例子較特別，但從記者對多位中年汽車消費(fèi)者的采訪中反映出，對品牌的苛求是中年白領(lǐng)購車傾向的重要特征。如果沒有過硬的品牌口碑，即使再低的價(jià)格、再大的銷量也很難打動(dòng)他們的心。

　　實(shí)用：中年白領(lǐng)選車的關(guān)鍵點(diǎn)

　　記者發(fā)現(xiàn)，對中年白領(lǐng)進(jìn)行購車傾向采訪，是一件很有挑戰(zhàn)性的事。由于這個(gè)群體中大部分購車者都是男性，有的對汽車和機(jī)械的癡迷程度還比專業(yè)汽車記者的水平高。所以在采訪中經(jīng)常會(huì)遇到討論、爭論的情況。從這一點(diǎn)看，大多數(shù)中年白領(lǐng)在購車時(shí)，已經(jīng)基本擺脫了與市場的信息不對稱，他們選擇車型的角度已能夠從自身特點(diǎn)出發(fā)，對自己心愛的幾款車型更是如數(shù)家珍。

　　據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，中年白領(lǐng)購買的目標(biāo)車型，除了像凱美瑞、馬自達(dá)6、蒙迪歐這樣的中高級(jí)轎車，也有相當(dāng)一部分人選擇CR-V、奇駿、長城哈弗這些SUV車型。購買奧德賽、畢加索、福特S-MAX、奇瑞V5這類MPV(多功能車)的人也占到3成比重，還有一部分人對華晨尊馳、上汽榮威鐘愛有嘉。可見目標(biāo)車型已覆蓋市場上的所有中級(jí)、中高級(jí)車型范圍，而且選擇SUV、MPV等多功能車的人遠(yuǎn)多于其他購車群體。

　　在記者采訪的中年白領(lǐng)中，大多已是有車一族，正在準(zhǔn)備或已經(jīng)購買家庭第二輛車。這與中年白領(lǐng)大多擁有穩(wěn)定的家庭和工作，并具備一定的積蓄不無關(guān)系。正因?yàn)榇耍�他們購買新車的主要出發(fā)點(diǎn)多是為了豐富家庭生活和社交。所以他們對車輛的要求顯得比較均衡，實(shí)用則是他們購車意向的平衡點(diǎn)。

　　關(guān)注品牌、品質(zhì)更關(guān)注服務(wù)

　　剛剛買了上汽榮威750的陳先生，是一家大型跨國IT公司的中層高管。記者在專賣店見到他時(shí)，他正在接受銷售人員的交車講解。他與銷售人員圍著自己的新車轉(zhuǎn)了好幾圈，在聽完講解后接受了記者的采訪。“你對銷售環(huán)節(jié)的服務(wù)感到滿意嗎？”他對記者說：“很不錯(cuò)，講得很清楚。”記者又問：“你知道上汽榮威有一個(gè)服務(wù)品牌叫‘尊容體驗(yàn)’嗎？這些講解都是‘尊容體驗(yàn)’的一部分。”“這我還真不清楚，買車時(shí)沒有關(guān)注這方面的信息。但我認(rèn)為服務(wù)還是很重要的，他們的服務(wù)我也滿意。”

　　像陳先生這樣的中年白領(lǐng)購車者不在少數(shù)，他們雖然對車的自身品牌嚴(yán)格要求，也十分在乎買車前后的服務(wù)質(zhì)量，但大多對汽車企業(yè)推出的服務(wù)品牌并不關(guān)心。很多中年白領(lǐng)消費(fèi)者表示，在他們看來，優(yōu)秀的品牌就意味著周到的服務(wù)，所以就沒更多關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。事實(shí)上，他們對售后服務(wù)，特別是保養(yǎng)、維修服務(wù)質(zhì)量的要求也很高。