業(yè)內(nèi)人士說，首先應(yīng)及時向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時通知你所投保的保險公司，填寫《出險通知書》，保護(hù)好第一現(xiàn)場，協(xié)助保險理賠人員查檢出險車輛。如果屬于單方責(zé)任事故，沒有人員傷亡，索賠時應(yīng)向保險公司提供以下證明：有蓋章或簽字的出險通知書、由交通管理部門蓋章的出險證明、修車發(fā)票原件、修理更換零部件清單以及其它必要的證明或費用收據(jù)原件；
如果事故涉及車損或人身傷亡，除了以上證明材料外，還應(yīng)向保險公司提供以下單據(jù) ：縣級或縣級以上醫(yī)院出據(jù)的傷者診斷證明、殘疾者評殘法醫(yī)鑒定證明、死亡者死亡證明、搶救治療費收據(jù)、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、傷亡者工資收入證明以及有派出所蓋章的家庭情況證明等等；
如果是代為查勘，還應(yīng)提供下列單證：代查勘委托書、修車協(xié)議、事故照片；
如果保險車輛發(fā)生的是非道路交通事故，要及時向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀覆⑼ㄖｋU公司，并向保險公司提交以下單證：出險通知書、事故照片、出險證明（派出所蓋章）、調(diào)解書以及各種必要的證明或費用收據(jù)原件；
值得注意的是，投保戶務(wù)必要在車輛修復(fù)或事故結(jié)案三個月內(nèi)將以上索賠單證交給保險公司理賠員，否則保險公司將不負(fù)賠償責(zé)任。向保險公司提供的索賠單證、項目、印章必須齊全，書寫規(guī)范、數(shù)額計算準(zhǔn)確，內(nèi)容必須真實、合法、有效。如果手續(xù)齊備，保險公司應(yīng)在十天內(nèi)一次結(jié)案賠償。投保人領(lǐng)取賠款時要攜帶公章、車主或領(lǐng)款人身份證等有效證件；
對酒后駕車、無證駕車、駕駛不合格車輛、保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸以及被保險人騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險公司有權(quán)拒賠。
