貸款買車遇到一條龍服務，真的很省心嗎？讀者彭先生昨日向本報反映，自己在一條龍服務中被稀里糊涂地扣下了1000元的續保押金，一年后才發現。
據彭先生介紹，他是去年貸款買的車，今年車險即將到期時，車貸商北京南方隆興商貿有限公司打來電話詢問續保意愿。“當時我向一位在保險公司從事車險工作朋友進行了咨詢，無意中解到一個‘內情’，車貸商在首次代收車險保費時很可能多扣了我1000元的押金，我可以用這1000元續交保費。對于這1000元押金一事，之前我是一無所知。而且在所有票據中也沒有關于這1000元押金的收據。”于是彭先生向“南方隆興”求證了此事，得到的答復是確有這1000元續保押金，是根據車況和車型而定，并不是向所有貸款者都收取的。但不能馬上代充保費，只有最后一年可以用作續交保費或者到貸款結束后才歸還。
一位了解內情的某知名保險公司業務員向本報透露，這種現象很普遍。多出現在車貸商提供的一條龍服務中，是在客戶第一年上保險時不知情的情況下扣下的押金。
據這位業務介紹，客戶在初次購車時對于哪些險種是強制繳納、哪些不是并不清楚，全由車貸商代辦。但如果他們第二年續保時提出不再從車貸商處辦理車險時卻被告知，“如果不繼續在這兒買保險，1000元押金就不退了。”她說，她的一位朋友也有同樣的遭遇，只好認了，這也是很多人的心態。她還透露，有不少車貸商掌握了客戶的資料后與保險公司“合作”，將資料賣給保險公司。由于種種原因，車險的利潤很大，所以貓膩很多。
記者就此采訪了市消協，投訴部的郎丹柯主任表示，如果這筆押金是在消費者不知情的情況下收取的，那么車貸商就侵犯了消費者的知情權，可以視作無效。押金的支配權應歸消費者所有。
車貸一條龍：當心玩陰招 拉保險 扣押金
[2004-11-08 17:38:27] 太平洋汽車網
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wangfen
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