您好!我的車是16年7月份買的別克英朗(查成交價|參配|優惠政策),一直按程序在4S店做保養。到18年11月份(大概里程(查成交價|參配|優惠政策)一萬九千公里左右)發現大量少機油(機油尺快夠不到了),去4S店檢查。4S店給加上機油開走再試試看。跑了3千公里左右機油又嚴重缺少。去4S店分解發動機發現缸體有劃痕(就是拉缸了)。4S店給出的解決方案是換中缸。我不同意。憑什么質保期內的車出現這么嚴重的質量問題卻給消費者留下一臺大修過的車。我要求換發動機總成合理嗎?目前快半個月了廠家沒有給任何回復。我該怎么維權?