一汽大眾4s店投訴熱線
戈多一角
2021-11-18 11:47:00
1個回答
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wsyqlkm 2021-11-18 15:47:00
根據方法的不同，過程會有所不同。比如打一汽-大眾總部電話投訴，流程是先打400-817-1888，人工接線后直接投訴。是對產品質量和售后服務的投訴。投訴完了，接線員會說盡快處理。一般兩天內會通知車主流程。剩下的就是和4S店談判了。打消協或者一些業務電話，流程也差不多。至于最后的效果，不敢保證。就已知的案例來看，大部分都不是很好。如果投訴不起作用，只能通過曝光手動維權。比如當地媒體，電視臺，或者網上曝光(比如微博)，前提是留下證據。就像前段時間非常火爆的Xi安奔馳漏油事件。如果被媒體曝光，不僅4S店的聲譽會受到影響，品牌廠商（查成交價|參配|優惠政策）也會受到牽連。所以這種做法也是最好的維權方式。
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