東風雪鐵龍汽車產品是中國最大汽車公司之一的東風汽車公司與法國PSA標致雪鐵龍集團在中國的大型合資轎車。東風雪鐵龍生產企業—神龍汽車有限公司生產的法國雪鐵龍轎車產品。從1992年引入中國生產銷售,東風雪鐵龍轎車始終保持與法國引進車型同步改進,并不斷進行中國化道路及輔料使用環境的適配工作,在中國的累計銷量已達到80萬臺。東風雪鐵龍遍布全國各主要城市的經銷網點達到335家,其中4S網點204家。雖然在售后服務對比中東風雪鐵龍略微不及東風標致,但工作人員的優質服務落實并體現在主動關懷、全程關懷、誠摯關懷、專業關懷、緊急關懷、溫馨關懷、全面關懷的七項服務承諾中。而九大步驟則使用戶從進入服務站到收到保養、維修好的車的整個維修過程都有專門的接車員全程陪伴。所有這些服務流程完全是按照法國雪鐵龍的維修保養九大步驟同步采用的,目的是讓中國用戶真正感受到來自法國雪鐵龍的歐洲品質和世界品質的一流售后服務。東風標致屬神龍汽車有限公司旗下品牌。2002年10月,東風汽車公司與法國PSA集團(標致雪鐵龍集團)簽訂擴大合作的合資合同,兩大集團強強聯手,全面展開將標致品牌引入中國的新藍圖,東風標致由此誕生。自成立以來,秉承“美感、可靠、活力、創新”的品牌理念,東風標致一直致力于將自己打造成中國主流汽車品牌之一。通過差價補償、安全行樂天下、藍色承諾等一系列活動,東風標致已樹立起了良好的誠信品牌形象。在國內市場一向受到到冷遇的法系車,經過近兩年的品牌宣傳已經受到越來越多消費者的關注。在取得市場不錯的增量業績時,如何更加完善和提高售后服務水平,使“藍色承諾”真正得到市場認可,是東風標致無法回避的問題。售后服務的各項保障讓越來越多的消費者青睞東風標致的車型。專家們預測,憑借售后、價格等多方面優勢,今年東風標致的產銷將達到一個新高度。我個人感覺這兩個品牌就是哥哥和弟弟的關系,都是一個家庭里的孩子,手心手背都是肉,還真不好說誰好誰壞。
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