新浪汽車訊2007年12月17日,歲末年初,上海通用“
別克關懷”帶來了這個冬天的第一股暖流。12月15日至1月15日,全國300多家別克特約售后服務中心將開展“冬季免費車輛健康體檢”,提供16大類近50項免費檢查項目,包括發動機系統、轉向系統、保護系統、輪胎、燈光、空調等。從而給你的愛車做一次“全身體檢”,陪伴你度過整個冬天,為即將到來的春節假期做準備。
作為國內汽車行業最早創立的服務品牌,“別克關懷”一直踐行“比您更關心您”的服務理念,為車主提供專業、高效、優質、可靠的服務。從一年多次免費保健、“星月服務”到“自助菜單維護”、“一對一客戶經理制”,“別克關愛”一直秉承不斷創新、自我
超越(
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優惠政策)的精神,為車主提供越來越人性化的服務內容?!皠e克關懷”的不懈努力贏得了廣大車主的口碑:在2007年J.D.POWER客戶滿意度調查中,“別克關懷”位列前三,彰顯其引領國內汽車售后服務行業的標桿風范;此外,近年來,“別克關懷”一直在苦練內功,大力開展“別克關懷鐵人三項錦標賽”全國售后服務技能大賽,以“專業、高效、主動”三大服務內涵為主題,通過近似實戰的交流和演練,進一步提升服務團隊的整體水平。隨著車主對服務期望的不斷提高,“別克關懷”超越客戶期望的服務行業已經成為別克品牌的核心競爭優勢,也是別克品牌贏得消費者信任和支持的重要原因。
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