車輛在出現問題之后肯定會去4s店修理,這時候常常因為4S店修車需要時間,而陷入沒有車用的地步。其實在汽車三包政策中有關于提供代步車的相關政策,是可以要求提供車輛的。在國家質檢總局公布的汽車三包政策中規定:“在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。”也就是說,如果修車的前提是因為車輛產品質量問題而產生的修理時間,從確定修車時起,到修理完成的時間超過5天的,是可以要求提供備用車或者交通費用補償的,實際上,每家4S店也都會準備備用車,以滿足大家對備用車的需求,而導致的且代步車服務是免費的。
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