極氪001滿意度調(diào)查

極氪001（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）的滿意度整體不錯。

其在3040萬價位中是熱門選擇用戶平均年齡29.8歲多為高學歷且家庭年收入36.7萬。

購買核心因素包括安全性、操控、動力、外觀、空間智能駕駛和座艙排名靠后。

24款極氪001多數(shù)指標在進步動力、安全性等9項指標滿意率超90%總體滿意率91.3%總體滿意度8.75分。

但智能座艙和售后服務(wù)是弱勢項電池和續(xù)航、智能駕駛是短板。

與競品相比有優(yōu)勢也有不足。

用戶認為極氪001肯定是好車駕駛操控等不錯但推薦意愿不強主要因智能化軟件和售后服務(wù)體驗差。

凈推薦值為68.66%中立及貶損原因主要是對智駕、售后服務(wù)和續(xù)航不滿。

要提升凈推薦值需持續(xù)改善智能化水平和售后服務(wù)體驗補齊短板。