問界 M7 定金違約的情況比較復雜。
如果超過約定交付時間定金能否退、多久能退、該找誰退都沒有明確統一的答案。
一般來說在華為商城、門店等渠道訂車承諾的交付時間多為 4 到 10 周不等。
但實際情況是很多車主超期未提到車想退定金時遇到困難。
有的車主被各方踢皮球廠家讓找交付中心交付中心讓找華為商城。有的門店稱沒有退款權限客服中心也表示沒有退款渠道。
不過也有部分案例得到解決比如有門店銷售經理表示會幫忙寫郵件走退定流程退款時間預計 15 20 個工作日原卡退回。還有廠家答復 2 月 10 日退。甚至有在猶豫期內鎖單無法退款的最終通過特殊渠道解決。
總之遇到問界 M7 定金違約問題要積極與相關方溝通必要時通過投訴等方式維護自身權益。