問(wèn)

寶馬經(jīng)銷(xiāo)商如何保證車(chē)輛的質(zhì)量和售后？

寶馬經(jīng)銷(xiāo)商要保證車(chē)輛的質(zhì)量和售后，得這么做。

首先，消費(fèi)者得選正規(guī) 4S 店買(mǎi)車(chē)，買(mǎi)車(chē)前要了解車(chē)的配置性能，別被銷(xiāo)售人員忽悠，簽合同得明確保修期、保養(yǎng)細(xì)節(jié)，注意車(chē)的外觀(guān)內(nèi)飾、關(guān)鍵部件，多試駕。

售后人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，像引入先進(jìn)預(yù)約制度，提高效率。

配件供應(yīng)得管理好，保證及時(shí)充分。不但能在線(xiàn)預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)，e 車(chē)間“聊天室”能讓車(chē)主實(shí)時(shí)看維修保養(yǎng)進(jìn)度，線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫連接，省客戶(hù)時(shí)間。

“長(zhǎng)悅”服務(wù)計(jì)劃能給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)還省錢(qián)。

車(chē)主在質(zhì)保期能享 BMW 授權(quán)售后的服務(wù)，質(zhì)保期有多種。要注意車(chē)輛漆面養(yǎng)護(hù)、內(nèi)飾皮革座椅護(hù)理、定期保養(yǎng)檢測(cè)、選保有量高的車(chē)、安全駕駛、保修期長(zhǎng)更好。

總之，寶馬經(jīng)銷(xiāo)商做好這些，就能保證車(chē)輛質(zhì)量和售后，讓客戶(hù)滿(mǎn)意又放心。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)。

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