東風標志的售后服務怎么樣?
它擁有專業且經驗豐富的服務團隊,能解決各種技術難題。
服務網點眾多,方便消費者聯系。
在服務內容上,不僅提供產品使用和技術指導咨詢,還有保修服務。會定期舉行活動為消費者節省費用。
服務人員態度良好,耐心解答疑問,還會主動聯系提供服務。有著嚴格的安全管理制度,定期培訓服務人員以確保服務質量。
而且會定期更新技術,保持領先水平。比如在疫情期間,展現社會責任,為醫護人員提供服務,為經銷商減壓。
品牌部調整目標政策,下調銷量目標,解綁商務政策,給予政策獎勵和紅包,提供免息期和融資期。
通過“藍色關愛”服務品牌、“藍盒子”網點改造、“獅友匯”用戶俱樂部上線等措施,打造優質貼心服務。“藍盒子”軟硬件升級,支持預約維修和技師挑選。
未來還將加大“用戶體驗升藍”力度,實現更高飛躍。
像一位標致 408 車主就分享了在佛山 4S 店的良好體驗,工作人員熱情,休息區舒適,保養過程透明專業,結束后介紹詳細且提醒下次保養時間。
另外,對于一些特殊情況,比如車輛刮碰,售后處理流程順暢。
還有像延期保養與首保延長,對于 2 月至 4 月間到期的保養合同,給予客戶長達 6 個月的有效延長期,首保服務延長至 9 個月 7500 公里。
在線續保便捷服務,所有車主可享受遠程續保服務。
24 小時全天候在線支持,隨時解答問題。
道路救援與免費搭電,保養期間的客戶享受 30 公里內免費道路救援。
代步車服務與免費取送車,維修時長超過 4 天的客戶可享代步車服務,線上預約維保客戶在服務半徑 10 公里內,提供上門取送車服務。
車輛消毒與衛生保障,進店車主離店前享免費外觀消毒和洗車。
人員防護與安全環境,經銷商嚴格遵守防疫措施,工作人員全程佩戴防護設備。
超期保修與抗疫英雄禮遇,1 月 20 日后質保到期的車主,可延長保修至 4 月 30 日,抗疫一線醫務車主更可享受 1 年 2 次基礎保養。
總之,東風標致的售后服務讓人放心。