電話車(chē)險(xiǎn)理賠與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)理賠有什么區(qū)別?
電話車(chē)險(xiǎn)理賠與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)理賠區(qū)別不少。
電話車(chē)險(xiǎn)理賠得車(chē)主自己辦理相關(guān)流程,因?yàn)樯倭舜砣谁h(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)通知代理人就行,代理人會(huì)告知理賠材料,協(xié)助理賠。
騙保風(fēng)險(xiǎn)方面,電話車(chē)險(xiǎn)可能出現(xiàn)不法維修商在車(chē)主不知情時(shí)制造出險(xiǎn)獲高額理賠,致車(chē)主次年投保費(fèi)率增加。
傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)代理人會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)定損,給合理建議防費(fèi)率增加。
糾紛情況,電話車(chē)險(xiǎn)投保溝通易疏忽,對(duì)投保車(chē)險(xiǎn)不熟,理賠時(shí)可能因金額達(dá)不成一致有糾紛。
傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)當(dāng)面交談,沒(méi)誤差,不懂能直接問(wèn)代理人。
價(jià)格上,電話車(chē)險(xiǎn)通常更便宜,因省了代理人傭金和辦公費(fèi)。
客戶(hù)服務(wù),傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)通常更好,有面對(duì)面咨詢(xún)和索賠處理,電話車(chē)險(xiǎn)多是電話或在線支持。
保險(xiǎn)范圍,部分電話車(chē)險(xiǎn)公司可能限制覆蓋范圍。
理賠過(guò)程,電話車(chē)險(xiǎn)通常更快,能直接聯(lián)系理賠部門(mén)。
銷(xiāo)售壓力,傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)常推銷(xiāo)更多附加服務(wù)和產(chǎn)品。
透明度上,電話車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)站信息詳細(xì),傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)書(shū)面文件和政策說(shuō)明多。
總之,電話車(chē)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠但服務(wù)便利性可能不足,傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)價(jià)高但服務(wù)更順暢,選哪種看個(gè)人需求和偏好。