東風商用車無限星的售后服務好不好？

東風商用車無限星的售后服務非常好。

東風商用車作為中國領先的商用車制造商，實力雄厚。無限星作為其技術品牌，在售后服務方面有多重保障。

東風商用車新疆有限公司注重技術創(chuàng)新和品質(zhì)提升，有完善的質(zhì)量控制體系，保證產(chǎn)品合格率和可靠性。客服電話是客戶與廠家溝通的重要途徑，客服人員耐心傾聽需求，提供解決方案，確保客戶滿意。

東風商用車提出“品牌向上戰(zhàn)略”，服務品牌“東風陽光”助力客戶全生命周期運營無憂。構(gòu)建了“分級服務體系”，在網(wǎng)絡布局、服務水平、服務效率、備件保障等方面不斷升級。基于大數(shù)據(jù)平臺支持，實現(xiàn)服務模式從被動到主動再到預見性的升級。

還成立了國內(nèi)領先的完好率中心，以 100%車輛完好率為目標提供支持。同時制定了四個 100%承諾：客戶訴求 100%實時響應、會員客戶 100%主動關懷、維修超時 100%快速補償、緊急服務 100%限時到達。

東風商用車的“1+5”品牌戰(zhàn)略架構(gòu)，讓各品牌在各自范疇發(fā)揮作用，技術品牌“無限星”是持續(xù)引領的重要引擎。早在 2003 年，東風陽光服務品牌就已誕生，2018 年開始率先推廣“以養(yǎng)代修”服務理念。

東風商用車在售后服務方面表現(xiàn)突出，榮獲重卡品牌售后服務客戶滿意度評價第一名，推出全新的 4 個 100%陽光服務承諾和 4 個“一”的客戶服務方案，從縣、站、客、車四個方面系統(tǒng)升級。在服務層面，不斷推進創(chuàng)新，針對客戶訴求、會員客戶、維修超時、緊急服務等都有相應舉措，做到熱線有響應、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務有評價，有主動智能保養(yǎng)提醒，服務過程透明，30 分鐘內(nèi)出發(fā)等。

總之，東風商用車無限星的售后服務值得信賴。