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奇瑞風(fēng)云、QQ、東方之子轎車齊來“撒野”

出處:pcauto
責(zé)任編輯:qing

[03-6-13 9:52] 作者:PCauto


  奇瑞公司在轎車設(shè)計之初就考慮如何在保證轎車世界品質(zhì)的前提下把成本降下來,把讓出的價格空間上豐富的有檔次的配置。2002年,奇瑞公司的銷售量一舉突破5萬輛,成功躋身中國汽車八強之列。規(guī)模上去了,成本也隨之下降,今年3月22日,奇瑞公司實施“春雷行動”:把原來10種轎車整合為“風(fēng)云”系列,在提升品質(zhì)、增加配置的基礎(chǔ)上全面下調(diào)價格,平均下調(diào)15%,降價最大幅度達1.7萬元!使奇瑞轎車的性價比優(yōu)勢更加強烈地表現(xiàn)出來。隨后不久又發(fā)動“春雨行動”,全面下調(diào)包括動力總成在內(nèi)的139種常用備件價格,降幅達20%!價格降下來,品質(zhì)提上去,奇瑞人想的是如何讓廣大支持奇瑞的客戶“買得開心,用得舒心”。


  在服務(wù)方面,奇瑞公司更是精益求精。奇瑞公司的服務(wù)歷來提倡“真心真情真做”,說到做到。除了日常的服務(wù)外,公司還有一系列的定期服務(wù),如迎春服務(wù)、夏日送清涼服務(wù)、金秋服務(wù)、冬日送溫暖等等。他們建立了以公司副總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)體系,建立了售后服務(wù)部、備件部、360多家服務(wù)網(wǎng)點;在此基礎(chǔ)上整合優(yōu)化服務(wù)功能,將推出客戶服務(wù)經(jīng)理制度:就是賣出去的奇瑞轎車在一定的數(shù)量范圍內(nèi)必須有一個客戶經(jīng)理為這些人服務(wù),像推銷保險的區(qū)域保險銷售點給它的客戶提供保險和索賠服務(wù)一樣,車主有什么事情就找客戶經(jīng)理,由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)解決。最近,奇瑞公司創(chuàng)新地提出了“限區(qū)域獨家特許連鎖經(jīng)營”的營銷模式,并啟動了大規(guī)模的擴軍計劃,以期建立中國服務(wù)半徑最小的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供更周到更細(xì)致的服務(wù)。

  奇瑞公司在品牌塑造和提升上的巨大努力得到了廣大消費者的首肯。在今年“3.15”消費者活動期間,由省消費者協(xié)會和安徽消費者報聯(lián)合舉辦的“3.15消費者滿意品牌”萬人問卷大調(diào)查活動中,上汽集團奇瑞汽車有限公司生產(chǎn)的“奇瑞”轎車被廣大消費者選定為汽車類消費者滿意品牌。

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