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| [評論]質量服務遭質疑 奇瑞QQ市場失寵流星般隕落！ |
出處：pcauto |
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| [03-12-5 15:11] | 作者：翟文濤 |
曾一度進入北亞市場銷售排行榜前10名的奇瑞QQ近期突然被踢出榜單，甚至沒有進入前25名之列。奇瑞QQ的銷量迅速下滑，讓人心生疑竇。想奇瑞QQ尚未下線時，已博得了眾多關注的目光，上市伊始連創銷售佳績，如此流星式的隕落，原因何在？ 車型、價格、配置成為市場亮點 雖然不能與飛度、凱越等“名門之后”相提并論，但憑借著時尚的外形、豐富的配置、較低的價格、極具親和力的名稱等諸多賣點，QQ在市場上的初期表現可圈可點，以至需求緊俏時，消費者雖無需加價，但在交納定金情況下，仍需要等待兩個星期左右才能提車。市場的火爆讓QQ在銷量上一路飛奔，最好時曾占據北亞銷量排行榜的第4名。 有消費者曾總結自己購買QQ的幾個理由：車雖小，但開起來不至于像奧拓那樣沒有面子；價錢便宜，適合囊中羞澀的車迷，讓每個人圓了汽車夢；配置豐富，可以省下再裝修的錢；回頭率奇高，充分滿足車主的虛榮心。 冒進市場 后患無窮 但是，為了搶占微型車的市場先機，奇瑞公司急于在競爭對手上市之前推出QQ，很多問題在急促的上市步伐中被忽略了，其中最主要的就是汽車產品質量和售后服務問題。 據一些車主與經銷商表示，QQ自身存在諸多質量問題，其中有兩個普遍性的問題：一是方向盤轉向時有異響，二是皮帶異響問題。據了解，二者都因為QQ的組裝工藝不嚴格造成的，前者是下線時漏掉了在喇叭觸點和方向盤之間加潤滑油的工序，后者則是因為某個部件螺絲松動。 質量不過關，出了問題就會牽扯到后續的救援及維修。而此前QQ的急速上馬和市場熱銷讓該車的零配件供應產生壓力，當出問題的車輛累積到一定數量，無論是救援和維修服務，還是零配件供應都無法滿足，這也令部分QQ車主怨聲載道，消費者口碑由此不斷下降。 智策車業咨詢有限公司總經理鐘師對此認為，任何一款好車上市前都需要大量測試工程，奇瑞因為急于推出QQ而將這一時間大大縮短，使得本應在測試階段消化解決的問題卻由消費者來承擔了。 北亞商務信息部經理郭詠表示，雖然現在并沒有出現重大缺陷，但小問題的堆積也令QQ品牌受到極大打擊，從而直接影響到該車型的市場銷售。
  
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