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十五、撞人索賠程序
（一）、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。
2、理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。
（二）、交通隊結案并開具事故證明
1、分清雙方的責任。
2、審查對方要求賠償的項目。
3、賠償對方損失同時一定要索要有關單證，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。
醫療費（需醫院出具的診斷證明、藥費收據）
誤工費（需有醫院出具的需要休息養病的證明、對方工作單位出具的誤工證明）
交通費（需要提供車票）
殘疾補助費（需要提供殘疾證明）
死亡補償費（需要提供死亡證明）
4、向交通隊索要《事故證明》和《經濟賠償執行憑證》。
《事故證明》要求寫清雙方所負責任和賠償方式。《經濟賠償執行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。
（三）、遞交索賠單證
《出險通知書》、《診斷證明》、《醫藥費發票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執行憑證》、《賠款通知書》，均應交保險公司。
（四）、領賠款
遞交索賠單證后，接到保險公司的領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》去領賠款。
十六、撞人索賠所需的單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2、《診斷證明》：醫院提供并蓋章。
3、《醫藥費發票》：醫院提供并蓋章。
4、《誤工證明》：受傷者所在單位提供并蓋章。寫明其誤工時間及月工資。
5、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。證明雙方應付責任。
6、《賠償執行憑證》：交通隊或安委會提供并蓋章。證明賠款已付給受傷者。
7、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
十七、汽車自燃的索賠程序
(一)、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開車到保險公司，若車已不能開，則要保護好現暢
2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。
（二）、定損
帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯給他們。如果車輛損失屬于自燃損失險的賠償范圍，保險公司的定損人員將確定修理項目和修理費用，并給您一張《定損單》。 要留意：
a、不要遺漏修理項目。
b、修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。
（三）、修車
1、送車并拿上《定損單》，一并交修理廠。修理廠會給您一張《提車單》作為提車證明。
2、提車。修好后，憑《提車單》付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。
（四）、交單證
《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《賠款結算單》，交保險公司理賠部。
（五）、領賠款
交完單證，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。
十八、汽車自燃索賠所需的單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交保險公司。
4、《修車發票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。
7、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
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