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汽車消費調查報告:影響消費者抉擇的要素

出處:《車》
責任編輯:keen

[03-6-19 14:58] 作者:冷曉壯


7、汽車性能是購買決策時最優先考慮的因素

我們列出影響購買汽車決策的5個要素,讓調查對象進行排序,結果表明,汽車的性能是在購車中考慮的第一要素,43.1%的人認為這是第一重要的;22.1%的人認為價格是在購買汽車時首先考慮的因素;15%的人首先考慮品牌;14.3%的人認為滿意的汽車造型是最能打動他們購買的;只有5.5%的人首先考慮售后服務是否滿意,從這一點看消費者的消費行為還不夠成熟,汽車的首次消費者還不明白售后服務對汽車的重要性。

購買因素排序

消費者購買汽車時關注的一些因素,實際上是相互關聯的,如對性能要求提高時必然帶來價格的上升,而品牌同樣意味著更高的價格。分析調查數據發現,當汽車性能相似時(或消費者所關心的重要性能指標相似時),在被調查者心目中價格因素的權重大于品牌因素,這也是近年來汽車價格大戰的戰火不斷綿延的內在原因,價格戰爭的真正驅動力不是汽車客戶對成本的有效控制或對消費者的讓利而是消費者的消費理念。

從調查對象關注品牌與關注外觀的的統計數據相近的結果,表明汽車消費的品牌時代還未真正到來。如發達國家消費市場上不同的品牌擁有大量的忠誠客戶的情況,在中國汽車消費市場上還是夢想,品牌的暫時領先還不能說明一切,消費者還會強烈受到產品性能、價格、外觀的影響。

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