如今,對有車族而言,最令人頭痛的往往是維修養護費用。據了解,汽車維修方面的投訴,在各類商品和服務質量的投訴排行榜上,幾年來始終居高不下。
弄虛作假
如今很多汽車都以中央電腦控制多項系統,即使只是其中一個電門出了故障,感應器都會通知電腦顯示出來,好像整輛車都出了毛病一樣。
在某些不老實或缺乏專業水平的修車鋪,一些修理工往往會告訴車主說電腦壞了,須整臺更換。車主如果聽信他的建議,可能要冤枉花掉數千元。
車上的電腦是否真的需要整臺更換,一般車主很難得知。業內人士建議:“如果你認為修車店的收費不合理,最好把車送往代理公司檢驗,看看是否需要更換整臺電腦。汽車代理公司維修汽車的信譽一般都比小型汽車鋪好。”也可向另外一家修車鋪征詢意見作為參考。
魚目混珠
更換汽車的制動片最容易魚目混珠。特別是進口車原裝的制動片,售價一般都比較高。由于國產及臺灣、東南亞地區出產的制動片價格便宜,有些修車鋪便以它們冒充進口貨。
車主最好要求修車鋪出示該制動片的代理公司的發票,這樣就可以知道制動片產自何地。另外,消費者可以自行由代理公司購買零件,再交給修車鋪代為更換,以減少受騙機會。
價格混亂
要價沒個準相差好幾百。據了解,汽車維修行業是一個完全競爭性行業,汽車維修收費實行市場調節價,經營者可根據提供服務的成本費用和市場供求情況自行制定價格。也就是說,汽車維修價格不屬于政府定價范圍,也沒有政府指導價。因此,不同的修理廠,不同的車型,收費標準就可能各不相同。
無證經營
黑店到處是宰你沒商量。無照維修點往往“宰人沒商量”,但一些各種手續都合法的正規汽車維修廠也存在維修作業不規范現象。絕大多數消費者修車時較為匆忙,往往只是與經營者達成口頭協議即開始維修,一些不法經營者看準了這一空當,隨意抬高工時單價,致使消費者權益受到侵害。
以次充好
據了解,無營業執照的“黑汽修”不但工時費隨口要價,而且所更換的配件也多是假冒偽劣,以次充好。
[1]


 |